Kundenservice

Kundenservice wird bei uns groß geschrieben. Mit dem Liefern von Rasterbrillen wollen wir dazu beitragen, dass die Methode des natürlichen Sehens besser bekannt wird. Der größte Teil der Menschen trägt in Deutschland eine Brille und sorgt damit dafür, dass sich die eigene Sicht kontinuierlich verschlechtert. Wir liefern persönlichen und transparenten Service. Hierdurch schaffen wir 100% Kundenzufriedenheit, sowohl was das Produkt selbst als auch den Service rund um dieses betrifft. Als Leitgedanken folgen wir dabei diesen Grundsätzen:

Persönlicher Service

Zahllose Webshops entstehen überall, doch guter persönlicher Service ist mittlerweile schwer zu finden. Wir bieten unsere Produkte mit Leidenschaft an, weil wir unsere Produkte sehr schätzen. Sie kaufen bei uns ein und wir sind stolz darauf.

Persoonlijke service

Nicht zufrieden? Geld zurück.

Kein Problem. Wir glauben an unsere Produkte, und wissen, dass die Rasterbrillen Ihnen auf Ihrem Weg zur natürlichen Sehkraft erheblich helfen können. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, werden wir Ihnen Ihr Geld vollständig zurückerstatten. Natürlich möchten wir dann gerne den Grund wissen. 🙂

Niet goed geld terug


Jederzeit erreichbar

Wir sind 7 Tage in der Woche erreichbar, 24 Stunden lang. Das bedeutet, dass Ihre Fragen stets so schnell wie möglich beantwortet werden. Natürlich kann es hin und wieder geschehen, dass das Telefon nicht sofort beantwortet wird. Auch antworten wir stets persönlich auf Ihre Kontaktaufnahme; sei es mittels E-Mail, Telefon via soziale Medien oder diese Webseite. Dieses Unternehmen entstand aus unserer eigenen Begeisterung für das Produkt, das wir hier anbieten. Vieles ist daher möglich: Sollten Sie Fragen oder Vorschläge haben, so nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Altijd bereikbaar


Faire Preise

Faire Preise bieten wir Ihnen ebenfalls, jederzeit. Wir betreiben keine Preisdrückerei. Wir verkaufen Produkte zu einem Preis, der dem jeweiligen Produkt entspricht und dem Service, der dafür geboten wird. Sehen Sie woanders ein preisgünstigeres Exemplar? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Es könnte auch sein, dass ein solches Angebot einen Haken hat.

Eerlijke prijzen


Transparente Arbeitsweise

Im Gegensatz zu vielen webbasierten Geschäften heutzutage wickeln wir unsere Geschäfte vollkommen transparent ab. Wir stehen persönlich gerade für all unsere geschäftlichen Aktivitäten und führen sämtliche Aktivitäten auch selbst aus, vom Einkauf bis hin zur Versendung. Wir werden Sie nicht zu dritten Instanzen weiter schicken: Eine transparente Arbeitsweise ist für uns selbstverständlich.

Transparante zaken


Wir tragen unsere Brillen auch selbst

Wir tragen unsere Produkte selbst. Auch wenn wir langfristig letztendlich das Nicht-Tragen der Brille geplant haben, nutzen wir gelegentlich immer noch sehr gerne die Hilfe der Rasterbrille. Darum können wir sagen, wir verkaufen die Rasterbrille mit Stolz.

Liefde voor het product


Freiraum um zu reagieren

Weil wir gerne transparent und in aller Offenheit agieren, bieten wir Ihnen alle Gelegenheit, um sich zu unseren Produkten und unserem Service zu äußern. Positive wie negative Reaktionen sind bei uns jederzeit als Rückmeldung willkommen. Weswegen wir Ihr Feedback auf unserer Webseite auch stets zulassen werden: Sie haben allen Freiraum um zu reagieren.

Ruimte om te reageren


Jeden Tag etwas besser

Ein Unternehmen ist nie perfekt. Wir streben jedoch an, unseres jeden Tag etwas besser zu machen. Hierzu gehören auch eine kontinuierliche Verbesserung unserer Webseite, gute Erreichbarkeit, Anpassung unserer Produktpalette und viele weitere Aspekte. Haben Sie Vorschläge für uns? Nehmen Sie dann auf jeden Fall Kontakt auf!

Elke dag ietsje beter